Notre mission
La mission de l’Ordre des dentistes du Québec est de protéger le public en assurant une médecine dentaire de qualité, en favorisant l’accès aux soins buccodentaires et en faisant la promotion de l’importance de la santé buccodentaire pour la santé globale.
Nos valeurs
Confiance
L’Ordre est le gardien de l’éthique et de la déontologie. La crédibilité et la confiance accordées à l’Ordre et à ses membres sont des conditions essentielles à ses actions et à ses impacts. Les actions de l’Ordre sont basées sur des principes d’honnêteté, d’imputabilité, de justesse, de transparence et d’impartialité.
Bienveillance
L’Ordre favorise le maintien d’un climat d’ouverture, d’écoute et de collaboration. Il est soucieux de l’impact de ses actions et de ses décisions. Il est à l’écoute du public, de ses membres, de ses employés et de ses partenaires.
Rigueur
L’Ordre offre des services spécialisés et essentiels à une médecine dentaire de qualité optimale. Il mise sur le professionnalisme, l’expertise, la diligence et la constance dans ses interventions. Il s’assure de la compétence et de l’engagement de son capital humain pour répondre aux besoins du public, des membres et de ses partenaires.
Collaboration
L’Ordre valorise les interactions avec ses partenaires. Il croit à l’entraide, à la coopération et à la solidarité et il s’investit dans des collaborations pour accomplir sa mission de protéger le public en lui assurant des soins de qualité.
Nos services
Pour réaliser sa mission, l’Ordre s’assure notamment de la qualité des services rendus par les dentistes dans le cadre de l’exercice de la profession.
Dans une perspective d’excellence, l’Ordre vise un développement continu de ses membres en lien principalement avec les réalités démographiques, l’éthique et les techniques ou les technologies émergentes qui touchent toutes les facettes de l’exercice de la médecine dentaire.
La mise en œuvre de cette mission se concrétise par la prestation des services suivants :
- L’évaluation de la formation et de la compétence des candidats qui souhaitent obtenir un permis de l’Ordre pour pouvoir exercer la profession de dentiste.
- L’actualisation et le développement des compétences des dentistes au moyen de la formation.
- La surveillance de l’exercice de la profession par les pairs, dans le cadre du processus d’inspection professionnelle.
- L’actualisation du statut des dentistes et des étudiants en médecine dentaire au Québec, notamment par le biais du processus d’inscription au tableau et du traitement des demandes relatives à l’exercice de la profession en société.
- La publication du Journal de l’Ordre et de documents divers visant à encadrer et à soutenir l’exercice de la médecine dentaire, tels que des guides et des lignes directrices, et à répondre aux questions du public sur leurs droits.
- La publication d’un microsite informatif destiné au public (maboucheensante.com).
- La réponse aux questions fréquentes du public sur les droits et obligations des dentistes par la diffusion d’informations sur le site Web de l’Ordre, par courriel et par téléphone.
- Le traitement des plaintes du public (demandes d’enquête) et des autres informations relatives à une infraction déontologique qu’aurait pu commettre un dentiste, notamment par la réalisation d’enquêtes et, le cas échéant, par le dépôt de plaintes disciplinaires.
- Les services liés la conciliation et à l’arbitrage des comptes, aux enquêtes et aux poursuites pouvant être exercées en surveillance de l’exercice illégal et de l’usurpation de titre.
Nos engagements
L’Ordre s’engage à prendre les moyens nécessaires pour :
- faire preuve de respect, de compétence, d’intégrité, d’éthique et de transparence dans la conduite de ses affaires;
- offrir un accueil courtois et une écoute attentive, respectueuse et empathique;
- traiter avec soin, diligence et confidentialité les demandes qui lui sont acheminées;
- donner suite, dans les 48 heures ouvrables, à toute demande formulée par écrit ou par téléphone, sous réserve des contraintes qui peuvent parfois découler des ressources limitées de l’Ordre ou des circonstances particulières à une affaire;
- donner une information et un soutien utiles pour faciliter la résolution rapide et efficace des difficultés;
- lorsque requis, faciliter l’exercice des recours prévus par le Code des professions contre un dentiste
- répondre à toute plainte (demande d’enquête) contre un dentiste formulée au bureau du syndic dans les délais prévus par le Code des professions.
Notre plan stratégique
Nous joindre
Coordonnées
Ordre des dentistes du Québec
800, boulevard René-Lévesque Ouest, bureau 1640
Montréal (Québec) H3B 1X9
Téléphone : 514 875-8511 (sans frais : 1 800 361-4887)
Télécopieur : 514 393-9248
Courriel : [email protected]
Heures d’ouverture
Du lundi au vendredi, de 8 h à 12 h et de 13 h à 16 h
Liens utiles pour le public
- Trouver un dentiste
- Vérifier si un dentiste est membre de l’Ordre
- Vérifier si un dentiste a déjà fait l’objet de sanctions disciplinaires
- Porter plainte contre un dentiste
Liens utiles pour les dentistes